سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في متجر زعتر نهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتجربة تسوق مريحة لجميع عملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاسترجاع أو استبدال المنتج وفقًا للشروط التالية:

1. فترة الاسترجاع : يمكنك طلب الاسترجاع في غضون 7 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
2. فترة الاستبدال: يمكنك طلب الاستبدال في غضون 3 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
3. شروط الاسترجاع والاستبدال:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• يجب أن يكون المنتج معبأ بشكل صحيح في عبوته الأصلية.
• يجب تقديم الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء.

1. رسوم الاسترجاع والاستبدال: لا توجد رسوم إضافية لعمليات الاسترجاع أو الاستبدال إذا كانت تتوافق مع سياسة الاسترجاع والاستبدال.
2. إجراءات الاسترجاع والاستبدال: يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب عملية الاسترجاع أو الاستبدال. سيتم تقديم التوجيهات اللازمة بشأن كيفية إرجاع المنتج أو استبداله.

يرجى ملاحظة أنه قد تنطبق بعض الشروط الإضافية على عمليات الاسترجاع والاستبدال وفقًا لسياسة متجر زعتر. نحن نهدف إلى تقديم خدمة عملاء متميزة ونأمل أن تكون تجربتك معنا مرضية بشكل كامل.

إذا كان لديك أي استفسارات أو استفسارات إضافية بخصوص سياسة الاسترجاع والاستبدال، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

شكرًا لتسوقك معنا!